1. Организационная структура предприятия

• Кто и чем должен заниматься.
  
• Кто и за что должен отвечать.
• Как выполняется работы (что делают сотрудники на рабочих местах, как быстро, насколько качественно и выгодно для фирмы).
• Как происходит взаимодействия между сотрудниками и организационными структурами предприятия, насколько быстро, качественно и эффективно. 

2. Структура управления фирмы

• Кто кому подчиняется.
• Как и с какой скоростью принимаются управленческие решения, насколько они точны и эффективны.
• Как быстро и насколько точно выполняются или наоборот, не выполняются приказы и распоряжения сотрудниками и подчиненными организационными структурами фирмы.
  

3. Какими ресурсами обладает предприятие и каким образом и на что они используется или расходуются

Необходимо составить описание следующих компонентов:

• Человеческих ресурсов;
• Материально – технических ресурсов;
• Наличия или отсутствия расходных материалов;
• Финансовых ресурсов;
• Местонахождения ресурсов;
• Как быстро и в какой последовательности ресурсами можно воспользоваться;
• На что и каким образом эти ресурсы расходуются или используется на данный момент времени;
• На что и каким образом эти ресурсы расходовались или использовались раньше;
• На что и каким образом эти ресурсы должны использоваться в будущем для достижения наших целей;
• Где и каких ресурсов избыток, где и каких – недостаток;
• Где и какие ресурсы могут потребоваться в будущем.

4. Экономика предприятия

• Доходы предприятия – как финансовые, так и другие, например от бартерных операций.
• Откуда берутся доходы фирмы, когда они появляются и как долго они будут появляться в будущем, т.е кто нас «кормил» сегодня и кто будет «кормить» завтра.
• Можно ли получить больше доходов, останутся ли они на прежнем уровне или надо готовится к неприятностям и почему?!
• Расходы предприятия – как финансовым, так и другие, которые влияют на его материальное благополучие.
• На что, когда и каким образом расходуются ресурсы предприятия.
• На что идут расходы в первую очередь, на что во вторую, на что в третью и.т.д.
• Насколько эффективно тратятся ресурс.
• Каковы процедуры распределения расходов.

5. Социально – психологический климат внутри фирмы

• Насколько обширны знания сотрудников и несколько эффективно они их применяют.
• Как сотрудники относятся к своей работе и каковы физические и морально – эмоциональные затраты сотрудников на выполнение своих функциональных обязанностей.
• Каковы взаимоотношения между сотрудниками и начальством.
• Каковы взаимоотношения между руководителями.
• Насколько сотрудников устраивает заработанная плата и соответствует ли она рыночным условиям.

6. Как предприятие взаимодействует с клиентами и поставщиками

• Где ищет.
• Как ищет (процедура поиска клиентов).
• Сколько времени затрачивается на поиск клиентуры или поставщиков.
• Как предлагается товар, насколько эффективно и сколько времени занимает процесс продажи.
• Сравнение предприятия и конкурентов, оценка возможностей и проблем, как ведется конкурентная борьба.

7. Рынок, или внешнюю среду предприятия

• Кто является нашим клиентом и где он находится, какими ресурсами должен обладать, чтобы совершать покупки.
• Емкость рынка, т.е количество клиентов, готовых купить нашу продукцию.
• Насколько доступна выделенная целевая аудитория потребителей.
• Насколько существенна выделенная целевая аудитория потребителей.
• Каков информационная насыщенность сегмента.
• Каков спрос на рынке на данный момент.
• Насколько спрос эластичен.
• Какие конкуренты присутствуют на рынке, сколько их каковы их модели работы и способы ведения конкурентной борьбы.
• Сравнение предприятия и конкурентов, оценка возможностей и проблем.
• Как относятся к нашей деятельности различные государственные институты.

В соответствии с перечисленными выше вопросами, на которые нужно ответить, нам необходимые следующие группы показателей, которые позволят отслеживать работу предприятия, оценивать эффективность его функционирования на рынке и изменять качество его деятельности в нужную для нас сторону.

1. Описывающие или фиксирующие ситуацию здесь и сейчас внутри предприятия.
2. Описывающие или фиксирующие ситуацию на рынке.
3. Описывающие или фиксирующие стратегические цели и задачи организации.
4. Оценивающие степень достижения стратегических целей и задач.
5. Оценивающие эффективность деятельности предприятия.
6. Эталонные показателей эффективности, с которыми можно сравнить эффективность деятельности предприятия: как внутреннюю, так и внешнюю.

Как выше было указано, организационная структура предприятия отвечает на следующие вопросы: кто и чем должен заниматься? Кто и за что должен отвечать? Как выполняется работы (что делают сотрудники на рабочих местах, как быстро, насколько качественно и выгодно для фирмы), как происходит взаимодействия между сотрудниками и организационными структурами предприятия, насколько быстро, качественно и эффективно.

Если Вы внимательно ознакомились с изложенным материалом, то Вы сможете самостоятельно, либо с помощью профессиональных консультантов, создать собственную организационную структуру.

После того как, выбрана модель организационной структуры необходимо разработать соответствующие положения о подразделениях (например, Положение об отделе УЧР, Положение о юридическом отделе и др.). В данных Положениях о подразделениях описываются цели и задачи, которые необходимо выполнить для достижения цели отделов, подразделений и должностей. Также в положениях об отделах и подразделениях можно указать то, как они должны реализовывать поставленные цели и задачи. Исходя из положений об отделах и подразделениях организации, составляется штатное расписание с указанием постоянных и периодически привлекаемых сотрудников.

Источник информации: www.bizneshaus.ru