В планах представлен порядок действий по изменению структуры предприятия для улучшения показателей производительности.
Примерный перечень показателей улучшения производительности:
• улучшение рентабельности ИТ-процессов (текущие затраты по сравнению с теми, которые могли бы иметь место при отсутствии информационных технологий);
• увеличение числа проектов трансформации структуры предприятия, которые стали возможными благодаря применению информационных технологий;
• увеличение степени использования инфраструктуры информационных технологий;
• увеличение степени удовлетворенности заинтересованных лиц (по номенклатуре услуг, по числу жалоб и т.д.);
• улучшение эффективности и результативности работы персонала;
• увеличение доступности знаний и информации для совершенствования управления предприятием;
• усиление связей между руководством подразделений по информационным технологиям и руководством предприятия;
• улучшение показателей, измеряемых с помощью карт оценки баланса между информационными технологиями и деятельностью;
• эталонное сравнение степени зрелости управления информационными технологиями.
Составляющие плана действий Задачи управленческого аппаратаДействия по созданию IT - стратегии
| Правление (П) и/или дирекция (М)
| Тип действия
| Информирование о роли и воздействии IT деятельность данного предприятия
| П/М | Планирование | Установление стратегических направлений
| П | Управление
| Определение необходимых средств и объемов инвестиций
| М | Планирование | Определение ответственности членов руководства предприятием
| П/М | Управление | Поддержка текущих операций предприятия
| М | Организационные | Проведение трансформаций
| П/М | Управление | Определение необходимых ограничений
| П | Управление | Приобретение и мобилизация ресурсов
| М | Организационные | Измерение характеристик выполнения работ
| П | Контроль | Управление риском
| П/М | Контроль | Получение гарантий
| П | Контроль |
Источник информации: "Информационные технологии и управление предприятием"
Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Титовский И.Н., ДМК Пресс, 2004г.
|
