Ошибка №1. "Найду опытного руководителя отдела продаж. Он организует наши продажи".

Это мечта. В реальной жизни организация продаж на предприятии - это большой каждодневный труд. И, к сожалению, в этой работе директору не удастся отсидеться за спинами подчиненных. Только его личная заинтересованность и контроль процесса создания отдела продаж, могут сдвинуть дело с мертвой точки.

Один руководитель отдела, каким бы он не был опытным, не сможет в одиночку без поддержки директора предприятия поднять продажи на достойный уровень.

Ошибка №2. "Переманю хорошего менеджера у конкурента. Он приведет к нам клиентов конкурента".

Идея хорошая. Но с прицепом проблем. Если менеджер один раз выбирает нечестный путь, не стоит ожидать от него и честного отношения к вам. Обязательно предаст в самый неподходящий момент. Что же касается клиентов конкурента, клиент - это не чемодан, который взял за ручку и унес с собой в другую организацию. Практика показывает, что большинство клиентов остаются в старой компании. Они к ней привыкли, к ее условиям, и, наконец, к ее местоположению.

Ошибка №3. "Менеджеры не умеют продавать. Лучше буду продавать сам, а сотрудники пускай сидят и выполняют мои поручения".

Полная безысходность. Менеджерам только этого и надо. Пока предприниматель, директор, а может даже сам собственник бизнеса, работая не покладая рук, ищет пути продвижения своего товара, его менеджеры добросовестно просиживают свое рабочее время в офисах. Ими никто не руководит, просто некому руководить, пока директор сам бегает по всем клиентам.

Ошибка №4. "Возьму одного опытного менеджера. Зачем нам целый отдел?"

Действительно, зачем тратиться на 3-4 сотрудников, когда можно найти одного мега-продажника. Проблемы две. Первая, где найти такого профессионала? Обычно, классные специалисты однажды перерастают всех потенциальных работодателей и создают свой собственный бизнес. Вторая, если все-таки найдете хорошего менеджера, будет ли он работать эффективно? Как оценить его работу, если не с кем сравнить его результаты? Один менеджер способен только создавать видимость продаж. На любую претензию о низких результатах, он всегда найдет тысячу причин, почему результаты невозможны: плохой товар, дорогой товар, мало рекламы, слишком сильные конкуренты и так далее до бесконечности фантазии.

Как же организовать свои продажи, чтобы не было мучительно больно за потерянное время и упущенные возможности?

Нужно понять, каким должен быть грамотно созданный Отдел продаж.

Если вы не уверены в эффективности работы своих менеджеров, их можно быстро протестировать. Просто задайте им 2 вопроса:

• Что вы делаете для привлечения новых клиентов?
• Что вам не хватает для увеличения продаж?

Лучший вариант ответа - честный! Например, "я не знаю, как привлекать клиентов, меня этому не учили". Но кто скажет вредную для себя правду? Поэтому, если будет один из ответов: " у нас высокие цены, нужно увеличить скидки, мы даем мало рекламы", - ваши продажи под угрозой. Пора подумать о создании эффективного Отдела продаж.