Создание условий по использованию всех возможностей деятельности и, соответственно, получению максимальных преимуществ;
Использование IТ-ресурсов должным образом;
Управление IТ-рисками, связанными с использованием информационных технологий.
Один из способов достижения поставленных целей заключается в создании и реализации IТ-стратегии предприятия. IТ-стратегия состоит из рационального использования имеющихся в организации информационных технологий, которые отвечают и поддерживают миссию предприятия.
Основные цели IТ-стратегии:
Соответствие развития информационных технологий деятельности предприятия;
Создание благоприятных условий основной деятельности для получения максимальных выгод;
Рациональное использование IТ-ресурсов;
Надлежащее управление IТ-рисками.
На рис. 1.1 приведены основные составляющие ИТ-стратегии.
Составляющие ИТ-стратегии
Создание ИТ-стратегии
Процесс создания IТ-стратегии начинается с установления целей для имеющихся на предприятии информационных технологий и определения начальных направлений развития. Затем выясняются измеримые показатели деятельности, значение которых сравнивается с желаемыми значениями. Итогом могут явиться изменения в деятельности предприятия. После установки целей и перечня измеряемых показателей основной задачей для правления становится достижение этих целей, а для дирекции - проведение изменений, способствующих их реализации.
К числу основных направлений но изменению функций и состава информационных технологий можно отнести:
Повышение степени автоматизации (чтобы сделать деятельность более эффективной);
Уменьшение затрат (чтобы сделать предприятие более результативным);
Управление рисками (обеспечение безопасности, надежности и соответствия).
Связь между целями, направлениями развития, действиями по созданию IТ-стратегии и измеряемыми характеристиками деятельности предприятия показана на рис. 1.2.
Связь между целями, направлениями развития, действиями по созданию ИТ-стратегии и измеряемыми характеристиками деятельности предприятия
Исключительная сложность и профессионализация сферы информационных технологий требует привлечения широкого круга специалистов предприятия. В настоящее время практически все уровни управления предприятием вовлечены в процесс управления развитием информационных технологий.
Основными факторами, определяющими IТ-стратегию, являются:
• управление потребностями; • управление ожиданиями.
В результате на предприятии необходимо добиться:
прозрачной отчетности для процессов управления рисками и контроля за использованием информационных технологий;
иерархической упорядоченности стратегии, политики и целей сверху вниз в пределах всего предприятия;
организационной структуры, которая поддерживает выполнение IТ-стратегии;
измерения показателей выполнения работы на основе оценки деятельности, которые были получены благодаря использованию информационных технологий;
концентрации усилий на тех аспектах, которые поддерживают бизнес процессы, направленные на удовлетворение клиентов, и наиболее важных IТ-процессах, повышающих эффективность предприятия;
планирования и наблюдения за управлением активами информационных технологий, за рисками, проектами, клиентами и поставщиками;
создать гибкое предприятие, которое опирается в своей деятельности на информацию и знания. Отличительные черты предприятий, на которых управление
информационными технологиями является удовлетворительным:
понимание того, что происходит в стране;
использование знаний для организации обучения;
осуществление инноваций в виде новых услуг и способов их предоставления;
проведение быстрых изменений для того, чтобы вводить инновации;
четкие стратегии привлечения внешних ресурсов.
Связь IT-стратегии со стратегией предприятия
Основной вопрос заключается в том, находятся ли инвестиции в информационные технологии данного предприятия в соответствии с его стратегическими целями. То есть поддерживает ли IТ-стратегия общую стратегию предприятия? Это означает, что между текущей деятельностью предприятия, текущими действиями в области информационных технологий и стратегией предприятия существует соответствие.
Источник информации: "Информационные технологии и управление предприятием" Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Титовский И.Н., ДМК Пресс, 2004г.
Условия пользования порталом.Любая перепечатка, цитирование и использование материалов сайта www.akyl.kz, www.акыл.kz возможно только после получения письменного разрешения ТОО "БИ-Консалтинг".