Еще
меньше менеджеров по продажам способны самостоятельно найти нового
клиента. Распространена ситуация, когда менеджеры по продажам только
принимают звонки и работают с теми клиентами, которые сами пришли в их
офис.
Очень часто нам приходится сталкиваться с установкой "клиент
тупой", и это значительно снижает эффективность продавца. Клиенты
чувствуют такое отношение к себе, иногда даже не осознавая его, и
отказываются от сотрудничества. На личную эффективность специалиста по
продажам влияет и его отношение к профессии продавца как таковой. Если
человек стыдится своей профессии, то успеха он не достигнет. Лучший
менеджер по продажам - это активный, уверенный, увлеченный своим делом
человек, который хочет зарабатывать больше. Если специалист по продажам
требует в качестве компенсации оклад, который составляет более 60% его
предполагаемого заработка, значит, скорее всего, он плохой специалист.
Довольно часто эти моменты не находят отражения ни в системе подбора,
ни в оценке и мотивации.
Функции отдела
1. Увеличение стоимости и рентабельности заключенных контрактов.
2. Рост числа крупных заказов (стоимостью не менее ________ млн. рублей).
3. Расширение и сохранение клиентской базы.
4. Формирование личных и доверительных отношений с клиентами.
5. Расширение известности компании.
6. Создание имиджа компании как надежного делового партнера.
7. Качественная подготовка документов.
8. Развитие личностных и профессиональных компетенций работников отдела.
Источник информации:
http://www.zrp.spb.ru/for_sale02.php
|
